Das Stiefmütterchen in der digitalen Transformation
Der Begriff Customer Relationship Management sorgt oft für Naserümpfen. Dabei ist er ein Schlüssel zum Aufbau und zur Pflege von Kundenbeziehungen. Von Lea Stenger, Inhaberin von Granular, Hamburg Das Internet, mobile Technologien und Social Media: Die Digitalisierung unserer Gesellschaft, hat das Marketing ...