Der Wertbeitrag von Social-Marketing-Aktivitäten ist trotz Tausenden von Fans meist vergleichsweise gering. Wie soll sich die Zukunft eines Kanals gestalten, an den nicht die Anforderung gestellt wird, für Marke und Verbraucher echten Mehrwert zu generieren? Von Dr. Annette Bruce, Creative Advantage, ...
Fokussierung und Differenzierung sind markenstrategische Grundpfeiler. Allzu häufig werden diese aber vernachlässigt. Oft mit schwer wiegenden Folgen, die das Marken-Management unfreiwillig zur Rückbesinnung bringen. Von Dr. Annette Bruce, Creative Advantage, Hamburg Gerade noch rechtzeitig zum 100-jährigen Bestehen hat die Marke Nivea mit der Strategie ...
Die Chance zur direkten Verbraucher-Kommunikation über soziale Medien weckte die Hoffnung, der Kundenservice würde den Stellenwert bekommen, der ihm gebührt. Gute Beispiele wie ‚Telekom hilft‘ oder ‚Twitter Heavy-User Dell‘ machten Mut. Doch noch haben die zwei wenig Nachahmer. Von Dr. Annette ...
Durch die neuen Medien sind der Kreativität keine Grenzen gesetzt – (fast) nichts scheint unmöglich. Und doch sind die ersten Gehversuche der meisten Marken in den neuen Medien eher zögerlich, häufig wenig integriert und teilweise orientierungslos. Dabei soll Social Media ...
Die Bedeutung von Web 2.0 in der strategischen Planung Von Dr. Annette Bruce, Geschäftsführerin Creative Advantage GmbH, Hamburg Das Netz wird mehr und mehr zu einem frei zugänglichen Spiegelbild der Realität. So gut wie kein Lebensbereich ist noch offline und in vielen ...