Wen interessiert die Meinung des Kunden tatsächlich!?
Die Marktforschung ist tot. Es lebe die Marktforschung. Genauer: die qualitative Marktforschung mithilfe der Brand Network Analysis, einer völlig neuen Methode des Markenmonitorings im Online-Umfeld. Von Frank Kaulen, kaulenplanning, Strategieberatung für Markenkommunikation Märkte sind Gespräche. Das Cluetrain-Manifest war mit dieser Botschaft seiner Zeit ...